חובות נהגי האוטובוס ועובדי השירות

החובות והתקנות החלות על נהגי האוטובוס ועובדי השירות באוטובוסים, כולל התנהלות מול הנוסעים ובדיקות בטיחותיות שוטפות

הקדמה

נהגי האוטובוס ועובדי השירות ממלאים תפקיד חשוב בהבטחת נסיעה בטוחה ונעימה לנוסעים. תקנות התחבורה בישראל מגדירות את החובות והדרישות החלות על נהגים ועובדי השירות באוטובוסים ציבוריים. מאמר זה יסביר את החובות והתקנות החלות על נהגי האוטובוס ועובדי השירות, כולל התנהלות מול הנוסעים ובדיקות בטיחותיות שוטפות.

חובות נהגי האוטובוס

1. בדיקות בטיחות לפני הנסיעה
   • נהגי האוטובוס מחויבים לבצע בדיקות בטיחות לפני תחילת כל נסיעה. הבדיקות כוללות בדיקת תקינות הבלמים, האורות, הדלתות, והצמיגים. נהג חייב לוודא כי הרכב תקין ובטוח לנסיעה.
2. שמירה על לוח זמנים
   • על הנהג להקפיד על לוח הזמנים שנקבע עבור הקו שבו הוא פועל. על הנהג לוודא שהאוטובוס מגיע לתחנות בזמן ויוצא מהן בהתאם ללוח הזמנים.
3. הקפדה על כללי התנהגות
   • נהג האוטובוס מחויב לשמור על התנהגות נאותה מול הנוסעים. עליו להיות אדיב, מקצועי ומכבד כלפי כל הנוסעים, ולהימנע מעימותים.
4. בדיקות כרטיסים
   • הנהג אחראי לבדוק את כרטיסי הנסיעה של הנוסעים ולוודא כי כל נוסע שילם את דמי הנסיעה כנדרש. עליו לשמור על סדר וארגון בקבלת הנוסעים וביצוע תשלומי הנסיעה.
5. שירות לנוסעים עם מוגבלויות
   • נהגי האוטובוס חייבים לסייע לנוסעים עם מוגבלויות בעלייה וירידה מהאוטובוס. עליהם לוודא שהאוטובוס מצויד באמצעים המתאימים כמו רמפות ומתקנים מיוחדים לנוסעים עם מוגבלויות.

חובות עובדי השירות

1. תחזוקת האוטובוס
   • עובדי השירות מחויבים לתחזק את האוטובוס ולוודא שהוא נקי ומסודר לפני כל נסיעה. הם אחראים לבדוק את מצב המושבים, הרצפה והחלונות.
2. טיפול בציוד חירום
   • על עובדי השירות לבדוק את תקינות ציוד החירום באוטובוס, כולל מטפי כיבוי, ערכות עזרה ראשונה ומערכות תקשורת לשעת חירום. יש לוודא שכל הציוד נמצא במקומו ומוכן לשימוש במקרה הצורך.
3. סיוע לנוסעים
   • עובדי השירות חייבים לסייע לנוסעים במציאת מקומם, בהתמודדות עם בעיות במהלך הנסיעה ובמתן מידע על התחנות והמסלול. עליהם להיות זמינים ונגישים לכל פנייה מצד הנוסעים.
4. טיפול בחפצים אבודים
   • על עובדי השירות לטפל בחפצים שנשכחו באוטובוס ולהעבירם לתחנת האוטובוסים או למשטרת ישראל לפי הנהלים. עליהם לשמור על סדר ולוודא שהחפצים מאוחסנים בצורה בטוחה.
5. תיעוד ודיווח תקלות
   • עובדי השירות מחויבים לתעד ולדווח על כל תקלה או בעיה באוטובוס למנהל הקו או לצוות התחזוקה. עליהם לוודא שהתקלה מתוקנת בהקדם האפשרי כדי להבטיח את המשך הנסיעות בצורה בטוחה ותקינה.

סיכום

נהגי האוטובוס ועובדי השירות ממלאים תפקיד מרכזי בהבטחת נסיעה בטוחה ונעימה לנוסעים. עליהם לעמוד בדרישות ותקנות מחמירות כדי להבטיח את בטיחותם ורווחתם של הנוסעים. הקפדה על החובות המוטלות עליהם מסייעת לשמור על איכות השירות והבטיחות בדרכים.